Залізничний вокзал в Києві станом на 25 березня. Укрзалізниця/Telegram
Сьогодні, 25 березня, залізничний вокзал у Києві працює у посиленому режимі. Черги в касах контролюють працівники УЗ, поїзди рухаються згідно із графіком.
Про це повідомляє пресслужба Укрзалізниці.
Зазначається, що в Києві зафіксовано найвищий пасажиропотік. Станом на 12 годину у чергах стояло 15-20 людей. Квитки у касах продають тільки на найближчі дві доби — 25 та 26 березня. Пасажирам, які очікують у чергах, пропонують воду та чай.
"На найбільших вокзалах працюють помічники — вокзальні "янголи", їх легко знайти завдяки помаранчевому одягу. Вони проконсультують і нададуть необхідну допомогу за потреби", — йдеться у повідомленні.
Ще в Укрзалізниці поінформували, що квитки в касах насамперед продаються військовослужбовцям, літнім людям та пасажирам з дітьми. Залізничне сполучення залишається стабільним, усі поїзди курсують за розкладом.
23 березня Укрзалізниця повідомила про технічний збій в IT системі. За даними перевізника, не працює застосунок УЗ для купівлі квитків та перевірки рейсів. Також поки неможливо купити квитки через сайт. Не працюють замовлення додаткових послуг онлайн.
Національний перевізник пояснював, як придбати чи здати квитки. Зокрема, в УЗ пояснили, що для того, щоб здати квиток, потрібно хоча б за годину до відправлення рейсу надіслати на електронну пошту [email protected] скан-копію або чітке фото квитка та контактний номер телефону. Заявку про повернення опрацюють протягом 3 діб з моменту відновлення роботи систем.
