Черги біля кас залізничного вокзалу, Дніпро. Суспільне Дніпро
23 березня онлайн-системи Укрзалізниці зазнали масштабної таргетованої кібератаки. Відновлення всіх систем тривало всю минулу добу та продовжується зараз. Онлайн-продажі квитків лишаються недоступними. Їх можна придбати офлайн у касах та безпосередньо при посадці у начальників потягів.
Зранку 24 березня ажіотажу на залізничному вокзалі Дніпра не спостерігалося. Як передають з місця кореспонденти Суспільного, біля кас — близько пів сотні людей. Не на камеру залізничники кажуть: черги до кас зранку — втричі більші, ніж зазвичай.
Люди в черзі до каси, залізничний вокзал Дніпра. Суспільне Дніпро
Галина стоїть у черзі за квитками на Львів. Жінка розповіла: зазвичай квитки на потяг її донька замовляє онлайн, але через збій довелося їхати на вокзал.
"На 12 квітня треба. Донька зі своїми співробітниками їхатиме, а я з подругою. Донька працює сьогодні, тож їй ніяк. А я вихідна, то візьму квитки для всіх. Нічого страшного, думаю, усе скоро налагодиться", — сказала дніпрянка.
Галина купуватиме квитки замість доньки, котра придбавала їх онлайн. Суспільне Дніпро
Інша жителька Дніпра Галина зазначила: ситуація трохи незвична, бо вже давно купує квитки на потяг через інтернет. Довелося підкорегувати плани, аби приїхати і купити офлайн.
"Два дні вже не працює застосунок. Сьогодні раніше довелося встати, приїхати. Черги є, незручно. Плануємо поїхати до моря, хоч на один день. Сподіваємося, квитки будуть", — розповіла вона.
Галина приїхала купувати квитки особисто, хоч зазвичай користується застосунком. Суспільне Дніпро
Владі потрібно їхати у Київ на навчання 25 березня. Дівчина не очікувала, що доведеться зіткнутися з такою ситуацією.
"Черги кілометрові, термінал не працює. Треба звідкись взяти готівку. Я в шоці. Бо їхати завтра, перенести не можу, пропускати пари не хочу", — сказала студентка.
За словами керівника пасажирських комунікацій Олександра Шевченка, зараз всі поїзди курсують за розкладом. На вокзалах відкрили резервні каси.
"Якщо ж у вас квиток вже був придбаний в онлайн режимі, і в застосунку зараз із зрозумілих причин він не відображається, ми просимо у будь-якому разі підходити до поїздів, наші бригади мають алгоритм дій", — сказав він.
Відновити роботу онлайн-систем мають у найближчі години.
